En medio del dolor por la pérdida de tres de sus integrantes, la familia Martínez Canro pidió públicamente que se aclare qué ocurrió en el Hotel Portobelo Convention de San Andrés, donde Tito Nelson Martínez Hernández, Viviana Andrea Canro Zuluaga y su hijo de 4 años, Kevin Matías Martínez Canro, fueron hallados sin vida el 11 de julio.
Los familiares, que viajaron a la isla tras conocer la noticia, denunciaron presuntas irregularidades en el establecimiento y exigieron explicaciones sobre lo sucedido.
José Canro, familiar de las víctimas, indicó que al llegar al hotel encontraron que varias cámaras de seguridad estaban fuera de servicio.
Esto, afirmó, representa una pérdida clave para la investigación, ya que las grabaciones podrían haber permitido reconstruir los últimos movimientos de la familia antes de la tragedia.
“Había unas cámaras dañadas. Otras no sabemos si estaban funcionando”, declaró al noticiero Citytv.
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Además, los familiares grabaron y difundieron videos que muestran las condiciones internas del hotel.
Las imágenes exhiben paredes deterioradas, pisos en mal estado y espacios en aparente remodelación. Según relataron, las instalaciones se encontraban “en obra gris”. Estas observaciones refuerzan las dudas sobre los estándares de seguridad y mantenimiento del sitio, que se promociona como alojamiento turístico.