Las operaciones digitales y el uso de criptomonedas crecen, así que los ciberdelincuentes están utilizando el nombre de la aerolínea Air Europa para ejecutar una estafa sofisticada que busca obtener datos personales y financieros de los usuarios.
Según alertó la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), los estafadores envían correos electrónicos fraudulentos en los que simulan ser representantes de la aerolínea y ofrecen boletos de avión a cambio de pagos en criptomonedas, una modalidad que, una vez realizada, resulta imposible de rastrear o revertir.
Air Europa reaccionó de inmediato y desmintió rotundamente cualquier vínculo con esta campaña fraudulenta. En un comunicado oficial, la aerolínea aclaró que no gestiona pagos fuera de su sitio web y solicitó a sus clientes que no ingresen datos ni hagan clic en enlaces sospechosos.
A su vez, informó que ha notificado a las autoridades correspondientes y está colaborando activamente en las investigaciones, con el objetivo de reducir el impacto del fraude y proteger a los consumidores.
Cómo opera el fraude que utiliza el nombre de Air Europa
Los criminales se hacen pasar por agentes de Air Europa mediante correos que aparentan ser comunicaciones oficiales. En estos mensajes, prometen boletos a precios muy por debajo del mercado, pero condicionan la compra al pago mediante criptomonedas, usualmente Bitcoin o Ethereum.
Esta estrategia busca aprovechar el atractivo de una supuesta “oferta exclusiva” para captar la atención del destinatario. Una vez que el usuario realiza el pago, la comunicación se interrumpe y no recibe ningún boleto.
Además de la pérdida económica, el engaño permite a los estafadores recolectar información personal sensible que luego puede ser usada para otras modalidades delictivas. Según los expertos, estos fraudes buscan no solo dinero, sino datos que pueden tener un gran valor en el mercado negro.
Qué medidas ha tomado la aerolínea frente a este tipo de suplantación
La aerolínea emitió un comunicado en el que negó cualquier relación con estas ofertas y recordó que los pagos de sus servicios solo pueden efectuarse a través de su página web oficial.
Air Europa no gestiona pagos ni promociones a través de canales externos, y la empresa pidió a sus clientes que ignoren cualquier correo que ofrezca descuentos extraordinarios, o métodos de pago no convencionales.
Asimismo, la aerolínea notificó a las autoridades pertinentes sobre esta suplantación. El objetivo es identificar a los responsables y proteger a los usuarios de nuevos intentos de fraude.
Cómo evitar ser víctima de este tipo de estafas digitales
La OCU emitió una serie de pautas destinadas a prevenir este tipo de engaños. En primer lugar, sugiere desconfiar de cualquier correo que ofrezca descuentos excesivos o premios inesperados, sobre todo si el mensaje solicita una acción inmediata.
También, se debe verificar la dirección del remitente y no ingresar información privada en sitios no verificados. En caso de dudas, se debe acceder al sitio web oficial de la compañía en cuestión y confirmar si la oferta es legítima.
Como regla general, cualquier oferta que exija pagos en criptomonedas debe considerarse sospechosa, sobre todo en el ámbito del transporte aéreo.
Por qué las criptomonedas son un método de pago preferido por los estafadores
La razón principal radica en la naturaleza descentralizada y pseudónima de las criptomonedas, que dificulta el rastreo de las transacciones.
A diferencia de los pagos tradicionales, una vez enviada una suma en criptomonedas, no hay intermediarios que puedan revertir la operación o identificar fácilmente al receptor. Esta característica convierte a los activos digitales en un vehículo ideal para cometer estafas.
Otro punto es que el crecimiento de las criptomonedas ha generado un entorno propicio para que los usuarios se acostumbren a usarlas en contextos no regulados, lo que facilita la labor de los criminales.
